Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Waar bevindt zich mijn pakket?
Na het plaatsen van je bestelling duurt het gemiddeld 1-3 werkdagen om je order te verwerken en 3-7 werkdagen voordat je bestelling wordt afgeleverd. Uiterste besteldatum: 17:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Amsterdam)
Als deze termijnen zijn verstreken en je pakket nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice.
2. Waar kan ik mijn track & trace-code vinden?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code via e-mail. Controleer ook je spammap, want soms komen onze e-mails daar terecht. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de Track & Trace-link actief wordt.
3. Hoe kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen?
Je kunt de voortgang van je bestelling volgen met je Track & Trace-nummer dat je via e-mail hebt ontvangen. Voer de Track & Trace in op onze Track & Trace-pagina om de status van je levering te bekijken.
4. Ik ben niet tevreden met mijn pakket.
Bekijk onze terugbetalingsbeleid voor informatie over het retourneren van je pakket.
Als je nog steeds geen antwoord op je vraag hebt gevonden, neem dan gerust contact met ons op via info@couturemodehuis.com
Bedankt voor je interesse in Couture Modehuis!
Neem contact met ons op
Naam winkel: Couture Modehuis
Bedrijfsnaam: Tone Group Limited
Bedrijfsnummer: 76253203
Adres: Utrechtseweg 341, Amersfoort,Utrecht,
3818 EL, Nederland
Email: info@couturemodehuis.com
Telefoon: +31622123575
Contactformulier:
https://www.couturemodehuis.com/pages/contact
Klantenservice:
Maandag tot vrijdag van 08:00 tot 18:00
Zaterdag en Zondag van 10:00 tot 16:00
